第1335章 住家集團的貼心管家業務

　　與丁希瑤和蔡家棟的稍顯急躁不同，孟暢現在可謂是穩坐釣魚臺，壹點都不慌。
　　因為他早就已經安排好了後手，包括以“田公子”的名義錄制的視頻，也全都完成了。
　　之所以沒出手，不是對住家集團還有所憐憫——孟暢這個人基本上不存在那種情緒，更何況是對住家集團這樣的大公司。
　　孟暢巴不得這種大公司快點死，順便死之前讓自己吃壹大口肉。
　　等這兩天，主要是因為提成還沒拿到手。
　　孟暢看了看日期，今天是28號，忍到30號的周五，等下午去裴總那對完了提成，差不多就可以出手了。
　　到了周末，就可以在家裏壹邊開心地數錢，壹邊看住家集團如何為了應對負面輿論而焦頭爛額。
　　當然，孟暢也不是壹味地等待，他也在時刻關註網上的消息和輿論動向，不論是《房產中介模擬器》這款遊戲的，還是住家集團的。
　　因為他深知“裴氏宣傳法”的關鍵就在於對熱度和輿論的精確把握，是壹種“四兩撥千斤”的技巧，這些熱度如何引爆、什麽時候引爆，引爆時怎樣才能巧妙而又不露痕跡，這是壹門學問。
　　早了或者晚了，動作生硬了，都會讓宣傳的效果大打折扣。
　　孟暢是壹個完美主義者，做什麽都要努力做到最好，像“裴氏宣傳法”這樣精妙的招式，當然更要做到完美。
　　“《房產中介模擬器》的情況壹切正常。”
　　“果然，這遊戲的內容比較豐富，雖然埋了壹些東西，但玩家們不太可能在兩三天之內就全都挖出來。”
　　“讓玩家們意識到有問題，但又說不清問題在哪，這個狀態是最好的，最有利於‘田公子’來發揮。”
　　“再看看住家集團那邊，他們近期應該也沒有什麽大動作吧……”
　　“嗯？這是什麽？！”
　　孟暢在網上簡單地翻找了壹下住家集團那邊的新消息，原本以為住家集團多半還是和以前壹樣，繼續炒那些老話題。
　　然而他卻驚訝地發現，住家集團在今天上午又發布了新的官方公告和宣傳視頻！
　　孟暢立刻敏銳地意識到這裏面有問題，趕忙點進去查看。
　　“貼心管家業務？”
　　“住家集團竟然在這個節骨眼上又推出了新業務？”
　　看完了住家集團的官方公告和宣傳片，孟暢不由得眉頭微蹙，這是在他意料之外的。
　　這個所謂的貼心管家業務，顯然是住家集團未來壹段時間的宣傳重點，也是為了進壹步鞏固自己的市場地位、壓制其他中介公司而推出的新業務。
　　用住家集團自己的話來說，這個貼心管家業務是為了“進壹步加強中介與租客的互信”、“建立長久穩定的合作關系”、“針對租客需求量身打造貼心服務”、“提升團隊專業性”、“落實責任制服務”等等。
　　而拋開這些官方套話，用通俗壹點的方式來理解，就是住家集團希望從中介團隊的宣傳上入手，為自己的業務打開新的突破口。
　　按照住家集團的宣傳，“貼心管家業務”是對傳統中介模式的壹次改造升級。
　　首先是對現有的中介團隊進行篩選、淘汰、培訓，提升中介團隊的業務能力和素養；
　　其次，中介團隊的業務能力提升以後，可以為租客精選更加合適的房源，綜合分析需求，找到最佳的租房選擇；
　　最後，中介團隊將對顧客進行壹對壹的服務，責任到人，租客簽約前後，都由這位中介（現在叫管家）負責，這樣就可以在壹定程度上避免中介想盡辦法簽單、後續不負責的情況出現。
　　孟暢不由得恍然大悟。
　　為什麽住家集團如此急迫地來蹭《房產中介模擬器》的熱度？甚至不惜血本地自己拍宣傳片、在網上造勢？
　　顯然，這都是有目的的！
　　如果住家集團沒有相關業務要推進的話，哪怕是蹭熱度，也不會蹭得這麽急。
　　顯然，住家集團的這個“貼心管家業務”已經籌劃很長壹段時間了，《房產中介模擬器》的宣傳片在網上引發的熱烈討論，可以說是正中下懷，完全滿足了住家集團的需求。
　　他們正好搭上了這波熱度，為自己的新業務做宣傳！
　　孟暢推測，住家集團之所以推出這樣壹個新業務，主要有兩個目的。
　　第壹是為了挽回“安心房”時期的損失，提升公司形象和口碑。
　　第二是探索新模式，進壹步提升住家集團在中介市場的競爭力。
　　其實“安心房”這個業務剛推出的時候，也是出於這樣的目的。
　　住家集團看到了目前市場上出租的房子大多都是老破小，年久失修，年輕人都不愛住，所以用“安心房”模式搞長租，自己把房子給簡單裝修壹遍租給租客，既提升了房子的居住條件，又從中賺到了利潤，這是個不錯的商業模式。
　　本來“安心房”的口碑也是不錯的，奈何住家集團為了追求利潤，把“安心房”搞成了“甲醛房”，這才造成口碑的崩塌。
　　但不管怎麽說，“安心房”的這種商業模式如果沒有變質的話，在租房領域倒也算得上是壹種商業上的創新和突破，是可以成功的。
　　現在，安心房的名聲已經臭了，住家集團內部都在醞釀著改名，肯定是不能作為重點宣傳了。
　　所以住家集團才想出“貼心管家”這個新的宣傳點。
　　房子沒法做文章，那就只能在人身上做文章了嘛！
　　住家集團的小算盤打得很精明，房子確實有甲醛，被扒出來只能自認倒黴，那人總不會有甲醛了吧？
　　況且，這個“貼心管家”的商業模式也算是解決了目前租房市場上的壹大痛點。
　　由於許多小中介、黑中介的存在，房產中介的這個身份確實是不那麽光彩。如果住家集團能扭轉人們的這種看法，讓租客們覺得住家集團的中介不是中介，而是具有極強業務能力、認真負責的管家，那麽對住家集團而言，肯定算是壹個巨大的優勢。
　　所以住家集團才壹直在宣傳片中表現中介工作的辛苦、不被理解，就是為了給這個新業務造勢。
　　當然，口號喊得響亮，不代表實際真的能做到。
　　這種熟悉的營銷味道，孟暢簡直不要太了解。
　　孟暢很清楚，住家集團壓根不可能從根本上改變中介這壹職業的工作狀態，頂多就是做壹做表面文章。
　　也許是換壹下制服，也許是強調壹下禮貌用語，也許是調整壹下人員架構。
　　最好的結果，也無非是推行壹個表面的責任制。
　　什麽叫做“表面責任制”？
　　就是說，房子如果真出了問題，妳確實可以找到中介，中介也會想辦法幫忙解決，但這種解決只能浮於表面，根本不可能觸及實質內容。
　　比如，簽訂房租合同之後租客才發現窗戶漏風，於是去找到了自己的管家。
　　管家肯定會向妳真摯道歉、承諾解決問題，但最好的辦法也無非是找人上門給妳找壹些材料把窗子簡單封壹下。
　　換窗子？甚至於換房子、退租金？
　　那肯定是不可能的。
　　因為這個事情的根不在中介身上，在住家集團身上。
　　住家集團作為壹家上市公司，追求利潤，那麽中介們不論用什麽方式跟租客簽了合同，這錢已經拿到手了，那就別想讓住家集團再吐出來。
　　住家集團必然會想辦法把矛盾轉移到租客和中介身上，比如，漲租金，把“責任制服務”賣給租客，告訴租客妳有很大的權利，如果對管家不滿意就投訴，我們壹定嚴肅處理。
　　等真出了問題，租客投訴了，住家集團就扣中介（管家）的錢。但中介也沒辦法完全滿足租客的要求，於是只能自己動手給租客部分解決這個問題，或者苦苦哀求。
　　房子的問題雖然沒有從根本上解決，比如漏風的地方大部分堵住了但還是小範圍漏風，但租客看中介這麽慘，考慮到再鬧下去也很難有更好的結果，於是只能妥協，湊合著住。
　　這壹湊合，住家集團的目的也就達到了。
　　既在租客面前表現出自己的鐵面無私、以顧客為上，又保全了“貼心管家服務”的口碑，最後還賺到了利潤。
　　這些套路，孟暢門清得很，甚至這業務剛壹推出來，他就已經想到了後面可能的展開。
　　但孟暢也很清楚，不是所有人都像他這麽雞賊。
　　住家集團的這個“貼心管家業務”確實具備很強的迷惑性，尤其是跟其他的租房公司相比，是很有競爭力的。
　　更何況，之前住家集團已經做足了鋪墊和宣傳，很多人對中介的印象確實有所改觀。
　　不出意外的話，這個消息壹宣布，住家集團的股票就要大漲。
　　孟暢坐不住了。
　　兩天多的時間看似不長，但裴氏宣傳法有它最適合的節點，早了或者晚了，可能都達不到最佳效果。
　　如果住家集團的活動出了很久之後孟暢才出刀，那會不會被住家集團反咬壹口，說這是針對“貼心管家業務”有組織的抹黑？
　　會不會讓原本單方面的屠殺，變成兩邊全都沾上壹身泥的口水戰？
　　孟暢站起身來，在房間內快速踱了幾步。
　　“不能再拖了，遲則生變。”